Como podemos ajudar?

Sim. Você entra com o mesmo e-mail e senha no app, no app pelo navegador e neste portal.

Use Recuperar senha na tela de entrada. Mandamos um link para o seu e-mail para criar uma senha nova.

Pelo portal, na página Excluir conta (no rodapé), ou no app, em Configurações, Conta e login, Excluir minha conta. Os dados são apagados conforme a política de privacidade.

Sim. Todo anúncio passa pela equipe antes de entrar no ar, e qualquer pessoa pode denunciar um anúncio suspeito.

Entre na sua conta e toque em Conversar com o vendedor. A conversa acontece no chat do AppTruck, sem expor seu número.

Não. A negociação é direta entre comprador e vendedor. Veja o produto antes e nunca pague sinal adiantado.

Você escolhe por quantos dias o anúncio fica no ar e paga uma vez. Os preços estão em Planos e preços.

Depois do pagamento a equipe confere o anúncio. Aprovado, ele entra no ar e você recebe o aviso.

Pode. Mudar fotos, preço, título ou descrição manda o anúncio para uma conferência rápida de novo.

É o plano mais completo das oficinas. Elas ganham o selo dourado, aparecem primeiro na lista e no mapa e são as únicas que recebem o SOS pelo app. Também têm o chat, os pedidos de atendimento e o WhatsApp e as redes no perfil, como no plano Parceiro.

É o plano do meio para oficinas e empresas: libera o chat com os motoristas, os pedidos de atendimento e o WhatsApp, o site e as redes no perfil, com anúncio próprio incluso. Não recebe SOS nem tem o selo Indicação Truck.

O contato direto, o chat e os pedidos de atendimento são dos planos Parceiro e Indicação Truck. O SOS é só do Indicação Truck. A oficina grátis continua no mapa, com fotos e avaliações.

Crie a conta escolhendo Oficina e termine o cadastro no app, que marca o ponto certo no mapa pelo GPS.

Pix, cartão de crédito e boleto, processados pelo Asaas. Os planos renovam sozinhos no cartão ou pelo Pix Automático, ou vêm por Pix com QR Code ou por boleto todo mês. No boleto, o acesso é liberado depois que o banco compensar (até 3 dias úteis). O AppTruck não vê nem guarda dados de cartão.

Para emitir a cobrança no nome de quem paga. Ele fica guardado na sua conta e não aparece para ninguém.

No mensal: aqui no portal, em Minha conta, Premium, no app, em Premium, ou pelo suporte. O período já pago continua valendo até o fim. No anual (12x), que tem fidelidade de 12 meses, o cancelamento antes do fim é pelo suporte, devolvendo só o desconto dos meses já usados.

O SOS fica no app, porque usa sua localização. Em emergência com risco de vida, ligue 190, 192 ou 193.

O app guarda pedidos e registros e envia quando o sinal volta. No SOS, o pedido também pode sair por SMS.